Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 2025

1. Parti coinvolte

Faltiero, con sede legale in Piazza del Colosseo, 1, 00184 Roma RM, Italia, con P.IVA e ID aziendale 09111255678, telefono +3936197604 (di seguito "Fornitore"), e l'utente che acquista servizi, prodotti informativi o beni fisici (di seguito "Cliente").

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l'erogazione dei servizi di assistenza legale per acquisizioni immobiliari, la vendita di prodotti informativi e la distribuzione di beni materiali tramite il dominio faltiero.top.

3. Modalità di erogazione

I servizi legali vengono concordati direttamente con il Cliente, i prodotti informativi sono disponibili in formato digitale e i beni fisici vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente.

4. Politica di rimborso

4.1 Servizi di assistenza legale

I servizi di assistenza legale per acquisizioni immobiliari offerti da Faltiero sono personalizzati e basati su tempi di analisi, pertanto non sono soggetti a rimborso. Qualora il Cliente non possa usufruire del servizio nella data concordata, è possibile richiedere un rinvio comunicando la nuova disponibilità con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo.

4.2 Prodotti informativi

I prodotti informativi (guide, documenti, corsi digitali) possono essere rimborsati entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché il contenuto non sia stato scaricato o fruito integralmente. Per avviare la procedura di rimborso, il Cliente deve inviare una richiesta compilando il Modulo di contatto e fornendo il numero di ordine.

4.3 Beni materiali

I beni materiali possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che siano integri e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo difetti o errori imputabili a Faltiero. Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dal ricevimento del reso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso, il Cliente deve inviare una comunicazione tramite il Modulo di contatto indicando numero d'ordine, modalità di pagamento e coordinate bancarie. Faltiero verificherà la richiesta entro 7 giorni lavorativi e, se approvata, effettuerà il rimborso entro 10 giorni lavorativi successivi.

6. Trasferimento dei servizi

Il Cliente può richiedere il trasferimento di appuntamenti o sessioni di consulenza a terzi, previo accordo scritto con Faltiero e salvo disponibilità di calendario.

7. Modifiche ai Termini

Faltiero si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito faltiero.top e si applicheranno a partire dalla data di pubblicazione.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il Foro esclusivamente competente è quello di Roma.